La politique des produits

Généralités

MITCO est aussi actif dans la réalisation de produits. Une solution informatique est considéré comme étant un produit lorsqu'elle rencontre les besoins habituels d'un domaine fonctionnel. Par exemple, un produit de gestion comptable devra couvrir l'ensemble des fonctionnalités normales permettant une gestion comptable générale.

Politique

Même si MITCO developpe des produits standard, ceux-ci ne sont pas distribués dans les commerces de grande distribution. MITCO désire offrir à ses clients tout l'accompagnement nécessaire pour leur permettre de tirer le meilleur parti du produit acheté. Ainsi, MITCO assure toujours la livraison, l'installation et le paramètrage de ses produits de manière à permettre au client une mise en route rapide de sa solution.

Bien entendu, l'achat d'un produit standard MITCO donne droit à un service de garantie au client. Ansi, pendant une période de deux ans, les dysfonctionnements seront pris en charge par MITCO, sans frais supplémentaire. Cette garantie ne couvre que les dysfonctionnements et pas les adaptations du produit.

Personnalisation

Un produit standard MITCO offre toutes les fonctionnalités habituelles du domaine fonctionnel concerné. Toutefois, un client peut avoir besoin de certaines fonctionnalités supplémentaires sans qu'il soit nécessaire de recourir à une solution sur mesure. Les produits MITCO sont développés de manière à pouvoir être adaptés aux besoins du client. Ainsi, si un produit ne propose pas une fonctionnalité nécessaire, celle-ci peut être développée et intégrée à la solution avant installation et livraison au client. Si cette nouvelle fonctionnalité apporte un intérêt et une plus value réelle au produit et si elle peut intéresser l'ensemble des utilisateurs du produit, elle pourra y être intégrée dans une version future.

Achat

Comme indiqué plus haut, les produits MITCO ne sont pas distribués en magasin. Si vous désirez acheter ou obtenir des informations à propos d'un produit, vous pouvez prendre contact avec MITCO, par e-mail, téléphone ou fax. Une réponse vous parviendra dans les plus brefs délais.

Produit existant

Actuellement, un produit de gestion comptable courante, MITCO Comptabilité, fait partie du catalogue de MITCO. D'autres produits sont actuellement à l'étude de manière à étoffer ce catalogue.